El soporte técnico de TI como servicio administrado

En la actualidad, una gran cantidad de proveedores de servicios de TI dan soporte técnico y reparación a demanda y de forma reactiva a las necesidades de sus clientes. Optar por la prestación proactiva de servicios de TI a través de un nuevo modelo de negocio, es un tema estratégico al que no han podido dedicar tiempo a evaluar y mucho menos integrar.

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