Actualmente las empresas manejan distintos medios de contacto, vía mail, página web, teléfono, celulares, etc. sin embargo esto no garantiza obtener una respuesta rápida o encontrar a la persona correcta, esa es precisamente la ventaja de las comunicaciones unificadas, el poder tener conectados todos los sistemas para hacerlos más eficientes.
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Mejora la comunicación con tus clientes
Si crees que los centros de contacto y las audioconferencias sólo son accesibles a los grandes corporativos, la empresa Avaya está dispuesta a cambiar tu forma de pensar, pues de acuerdo con Phil Larson, Product Manager SME Solutions Avaya Latinoamérica, este tipo de tecnología ya está al alcance de las pequeñas empresas.