Si tu empresa ha conseguido una buena cartera de clientes a los que usualmente envías promociones o novedades, ten cuidado con esta estrategia porque el más reciente reporte del consejo de CMO’s sugiere que más de la mitad de los inscritos a los programas de lealtad quieren salir de ellos, ya que los consideran spam y se sienten bombardeados con ofertas irrelevantes.