Entre las prioridades de cualquier negocio debe estar la buena atención hacia sus clientes, debido a que está comprobado que esta origina más fidelidad que el precio o características de un producto, en ese sentido la tecnología puede ser un gran aliado y un conmutador la solución para no volver a perder una llamada.
tecnología
Videoconferencia, opción para pequeñas empresas
Que su empresa sea pequeña no es pretexto para no estar a la vanguardia en tecnología, y hacer uso de una webcam podría significar un ahorro tanto monetario como en tiempo. Usted puede programar fácilmente reuniones de trabajo e iniciar conferencias con múltiples participantes.
México sede del 1er evento mundial de Centros de Contacto
Los Centros de Contacto forman parte de nuestra vida cotidiana. Diariamente se llevan a cabo en México cerca de 10 millones de interacciones a través de los Centros de Contacto, de ellas, el sector financiero realiza 24.2% a través de los bancos, convirtiéndose así en la industria que más utiliza la interacción con sus clientes a través de estos canales, así lo indicó Ma Eugenia García, Directora General del Instituto Mexicano de Teleservicios (IMT), en conferencia de prensa.
Presentan computadora y estación de trabajo portátil
Latitude 13 (la bella) y Precision M6500 (la bestia) son las dos apuesta de la firma Dell respecto a la Computación de Negocios; de acuerdo con este fabricante ambas están diseñadas para añadirle a las PCs de la línea comercial de Dell una pieza medular, la nueva Latitude 13 ultra-portátil y la estación de trabajo portátil de doble núcleo Precision M6500 de Dell satisfacen las necesidades de una creciente fuerza de trabajo móvil y colaborativa, facilitándole a los clientes trabajar en 
cualquier lugar, a cualquier hora y con cualquier persona, traspasando las fronteras de los negocios tradicionales.
Gelattina entra al mercado de comunicaciones canadiense
La empresa mexicana especializada en producción para web y en mercadotecnia digital, anunció la firma de un acuerdo de colaboración con AGC Communications, compañía canadiense que brinda servicios de consultoría en comunicación estratégica ubicada en Montreal, Canadá; con lo cual se encargará del diseño de estrategias de comunicación basadas en el uso inteligente de Internet y de redes sociales para sus clientes ubicados en ambos países.
Almacenamiento a tu medida
Si eres una empresa que ya cuenta con dos o más servidores y estás pensando en implantar una solución de virtualización, consolidar tu base de datos o replicar tu información, HP lanzó en México su nuevo portafolio de almacenamiento P4000 diseñado para PyMes que puede apoyarte en cualquiera de estas áreas.
Ofrecen unidades de estado sólido para PyMEs
Con el objetivo de impulsar la adopción de las unidades de estado sólido, el fabricante de dispositivos de almacenamiento Kingston distribuirá la segunda generación de su SSDNow de la serie V, del cual informa que está dirigido a los consumidores y empresas de tamaño pequeño y mediano.
Factura electrónica será obligatoria para 2011
Para el próximo año, los comprobantes fiscales mayores a 2 mil pesos deberán realizarse exclusivamente por medio de facturación electrónica, por lo que para evitar prisas y problemas es mejor que las empresas comiencen su proceso de cambio para implantar este sistema.
Realizarán Cumbre de vendedores de Tecnología y Comunicaciones
Con el objetivo de reforzar el Taller-Seminario que se impartirá el próximo miércoles 10 de marzo de 9:00 a 18:30 hora, en las instalaciones del Auditorio Principal del Centro Médico Siglo XXI, Masterchannel ha convocado a diversas personalidades de la industria de TI y comunicaciones.
Cómo madura una empresa
Al igual que los seres humanos, todas las empresas del mundo pasan por diferentes etapas de madurez en su gestión. Evolucionan con el tiempo, aprenden de crisis, alianzas bien y/o mal manejadas, la expansión de sus negocios, la creación de nuevos productos y/o servicios, necesidades generadas por agentes externos hacía la organización y un sin número de factores más.