En momentos de crisis, como la recientemente sufrida, en el campo empresarial ocurre que los grandes se mantienen, los débiles desaparecen y los que realmente son empresarios logran un crecimiento pese al panorama.
Ante la situación la tecnología puede ser un aliado y lograr la diferencia, sin embargo se ha identificado que son las PyMEs quienes obtienen el menor retorno de inversión por los sistemas que implantan, la razón de acuerdo con Alex Kato, vicepresidente de Kaseya para Latinoamérica, es que no logran economías de escala, “la buena noticia es que con la crisis se abarata la tecnología, hoy estamos viviendo momentos en que adquirir equipos tecnológicos y de comunicación es más económico, y la tendencia es que va a ir cada vez más abajo y eso coloca a la PyMEs mucho más cerca de la globalización”.
Y es que si dentro de las empresas no se cuenta con buenos canales de comunicación el negocio inevitablemente se vuelve más regional y presenta una mayor necesidad de soporte e infraestructura de servicios, hecho que convierte a la tecnología en una barrera más que en una herramienta de crecimiento.
“Una empresa termina viendo la tecnología como un dolor de cabeza y ahí es donde entramos nosotros, estamos enfocados a quitar los problemas de la gestión al empresario de la PyME a través de servicios muy asequibles para que la tecnología se convierta en una herramienta que permita crecer a las empresas”, aseguró Kato.
El contar con soluciones adecuadas permite a las empresas que ya tienen un departamento de sistemas pasar de un enfoque reactivo a uno proactivo, es decir, que dejen de basar sus operaciones tecnológicas en solucionar problemas y puedan moverse a dar servicios al usuario en la empresa, de tal manera que mantenimiento, actualizaciones y disponibilidad estén siempre óptimos, “y que al final se convierta en un servicio asumido como la electricidad y se pague por el consumo”, señaló el ejecutivo.
Kaseya empresa de software de gestión de sistemas asegura que medir el retorno de inversión en este tipo de servicios es muy fácil porque es cuantificable en productividad de sistemas básicos como correo electrónico, generación de oportunidades a través de Internet, disponibilidad y calidad, “el retorno de inversión va en función de cuánto me cuesta hoy el tener la tecnología disponible y cuánto me costaría contar con un modelo como el que ofrecemos nosotros. Siempre analizamos el potencial de impacto y desde un principio se tiene un buen estimado de inversión contra retorno porque la tecnología tiene un impacto grande en el negocio”, aseguró el vicepresidente de la compañía.
Al señalar que después de Brasil, México es el principal foco para Kaseya, Alex Kato declaró que el mercado mexicano está en un muy buen momento para integrar tecnología, “se espera un repunte en los sectores más tradicionales, la crisis nos está impulsando a ser más creativos a hacer más con menos y es muy fácil decirlo pero muy difícil lograrlo porque requiere una disciplina empresarial”.
Por último aclaró, “la tecnología es como cualquier herramienta, si la administras mal vas a tener malos resultados por eso hay que tener procesos internos para ofrecer servicios de calidad a los”.
Fernando Heredia/Ariadna Cruz
