Bajo la premisa de que es necesario ser una empresa social para competir con éxito, Jesús Hoyos, analista, influenciador y orador, exhortó a las PyMEs a usar las redes sociales para comunicarse de manera más sencilla con sus clientes.
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Mejora la comunicación con tus clientes
Si crees que los centros de contacto y las audioconferencias sólo son accesibles a los grandes corporativos, la empresa Avaya está dispuesta a cambiar tu forma de pensar, pues de acuerdo con Phil Larson, Product Manager SME Solutions Avaya Latinoamérica, este tipo de tecnología ya está al alcance de las pequeñas empresas.
Sobre el enojo crónico o la IRA
“¡Se me soltó la cadena!”. ¿Conoce esta expresión? La usamos cuando un arrebato de ira nos inunda. Algo nos hace sentir contrariados, incómodos, nos molesta. Y se nos nota. Ya sea por algo que decimos (puede ser en forma de ironía, por lo alto como un grito) o por lo bajo murmurando vaya uno a saber qué cosas…). También podemos tratar de disimularlo y de esa manera nos sentimos una bomba a punto de explotar.