Seguramente has escuchado el término “contenido” en los últimos años o incluso frases como “el contenido es el Rey”, sobre todo en temas de tecnología, …
De acuerdo con un análisis de Manpower denominado “El Talento en las PyMEs: Ventajas y oportunidades”, los profesionales en busca de un empleo ven a las pequeñas y medianas empresas como una opción de desarrollo y aprendizaje, por lo que temas como la remuneración ya son tan importantes.
En México hay 5 millones 300 mil unidades económicas, el 99% de ellas son consideradas MiPyMEs aunque sólo 800 mil están conformadas como sociedades, es decir que se pueden llamar empresas formalmente. Las tiendas de abarrotes y la industria de alimentos y bebidas es donde se genera la mayor cantidad de empleo en el país sin embargo estas empresas no generan mucha riqueza pues en México hay un modelo económico basado en la gran empresa y por ende una brecha de competitividad muy grande.
Muchos empresarios concentran su tiempo y esfuerzos en asuntos como adquirir equipo sofisticado, contratar empleados altamente calificados, entre otros y, aunque ello es importante, por desgracia terminan olvidándose de temas aparentemente menos importantes, pero que resultan clave en el funcionamiento cotidiano del negocio, como la atención al cliente.