Llamo al teléfono que me indica la publicidad en la revista, para contratar mi nuevo servicio de telefonía móvil y cuando lo solicito, el vendedor no sabe de qué estoy hablando. ¿Esto le ha pasado alguna vez?
Esto ocurre cuando los procesos dentro de la compañía no están alineados. Por un lado es una falla muy común en las empresas, por otro es una clave para el éxito dentro del CRM.
innovación
Analizan nuevas oportunidades en el mercado de la Vivienda Vacacional en México y Latinoamérica
Expertos mundiales de la industria inmobiliaria orientada al turismo, estarán en México para compartir algunos detalles sobre la naturaleza y el estado que guarda dicha industria durante la Quinta Edición del Luxury Markets Symposium (LMS), informaron directivos de TORE, la división de Asesoría y Consultoría en Bienes Raíces Orientadas al Turismo de RCI.
Mercado interno muestra claros signos de recuperación: SE
Ante representantes de los sectores de comercio y servicios, el Secretario de Economía, Bruno Ferrari, dijo que el mercado interno muestra claros signos de recuperación, tales como el incremento en el porcentaje anual de 6.3 por ciento en las ventas de establecimientos comerciales y de un 8.4 por ciento en el sector de servicios.
WebDesk, una solución para dar atención y soporte a clientes
La firma Locaweb pone a disposicón de las PyMEs su solución WebDesk, que de acuerdo a este fabricante, se trata de un sistema completo de help desk que permitirá a las pequeñas y medianas empresas proporcionar atención profesional y soporte a sus clientes.
Apoyo para PyMEs del sector industrial
Difícilmente las micro, pequeñas y medianas empresas pueden cumplir con las garantías necesarias para obtener un crédito en la banca tradicional, sin embargo existen alternativas de financiamiento especializado en este sector, tal es el caso del programa “Proyectos Productivos” impulsado por la Secretaría de Economía (SE), en coordinación con la Canacintra y HirPyME Sofol.
Anuncian ganador del Cleantech Challenge
Diseñado como un proceso abierto de aceleración, durante 6 meses 64 empresas con ideas ecológicas innovadoras fueron parte de un esfuerzo para impulsar en México los negocios verdes, el Cleantech Challenge México 2010, que el 30 de julio llegó a su fin.
Vende a los proyectos de la Semar
La Secretaría de Marina (Semar) cuenta con distintos departamentos con necesidades particulares que están interesados en encontrar en las PyMEs a sus próximos proveedores. Aquí te damos una lista de los requisitos que deberás cumplir así como de los principales bienes y servicios que solicitan.
Solución para facilitar viajes de negocios
TripIt es una herramienta que una toda la información de un viaje, como reservaciones de vuelo y hoteles, direcciones y clima, para formar un itinerario que facilite la estancia ahorrando tiempo al usuario.
Las desventajas de la tecnología doméstica
Muchos empresarios deciden invertir en tecnología de uso doméstico para satisfacer sus necesidades de negocio por considerar que las soluciones empresariales están fuera de su presupuesto pero no siempre hay que gastar grandes cantidades para tener una infraestructura adecuada.
Programa “Macrosoluciones… para tu Microempresa regia”
Con la misión de elevar la competitividad de las pequeñas y medianas empresas, la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Monterrey (CANACO) pondrá en marcha su programa “Macrosoluciones…para tu empresa”, mediante el cual brindará capacitación para el uso de herramientas de gestión.