El Director de Negocios PyME de BBVA Bancomer, Rafael Frías, comentó que por las expectativas favorables y de recuperación económica del país, el banco está diseñando servicios bajo un concepto de innovación que permitan ofrecer crédito a 4.8 millones de pequeños negocios con menos requisitos y más valor agregado.
funciona
Elabora y aplica una encuesta de satisfacción del cliente
Cuando la clientela de un negocio no responde como su dueño quisiera, frecuentemente se opta por reducir precios, cambiar de proveedores, mejorar el equipo y las instalaciones, entre otras cosas, para captar nuevamente la atención de los consumidores. Por lo general esto funciona, pero sólo durante un corto tiempo. Para obtener mejores resultados de forma más sencilla, es recomendable llevar a cabo una Encuesta de Satisfacción del Cliente.