Actualmente las empresas manejan distintos medios de contacto, vía mail, página web, teléfono, celulares, etc. sin embargo esto no garantiza obtener una respuesta rápida o encontrar a la persona correcta, esa es precisamente la ventaja de las comunicaciones unificadas, el poder tener conectados todos los sistemas para hacerlos más eficientes.
Herramientas para contactar clientes
Aspect desarrolló una herramienta para incrementar el contacto con los clientes mediante internet, correo electrónico o la Web. Unified IP ofrece la posibilidad de ponerse …